Formación y Cursos

El Master Universitario en Marketing de Negocios (MBM) La Universidad de Málaga tiene como objetivo prioritario, dentro de su actividad docente e investigadora, una formación integral de sus alumnos tal que les permita la incorporación al mercado laboral de forma rápida y adecuada.

Titulación Requerida:
Título Universitario Oficial de Diplomado, Licenciado, Ingeniero o Arquitecto.

Excepcionalmente podrá eximirse del requisito académico de acceso, en aquellos casos en los que se acredite una notable experiencia en el campo de actividades propias del Master, o en aquellos otros en los que el solicitante desarrolle actividades contempladas dentro del contenido del mismo.

Aquellos solicitantes que no posean títulos homologados o carezcan de titulación universitaria deberán aportar igualmente una instancia dirigida a la Comisión de Títulos Propios solicitando su admisión.

Temario:
El contenido del MASTER UNIVERSITARIO EN MARKETING DE NEGOCIOS [MBM] se estructura en los 20 bloques temáticos que se detallan en este apartado. El Curso de EXPERTO UNIVERSITARIO EN MARKETING DE NEGOCIOS se corresponde con los 10 primeros bloques temáticos del Master.

1. MARKETING RELACIONAL Y ORIENTACIÓN AL MERCADO

1.1. Del marketing clásico al marketing moderno
1.2. El enfoque relacional y la nueva organización
1.3. La orientación al mercado

2. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL MARKETING

2.1. La planificación estratégica y el plan de marketing
2.2. El análisis del entorno en la planificación estratégica
2.3. Técnicas de diagnóstico para la planificación de marketing
2.4. Determinación de objetivo y el Desarrollo de las estrategias de marketing
2.5. El control del plan de marketing

3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

3.1. El análisis de la competencia en la planificación estratégica
3.2. Herramientas y procesos de análisis de la competencia
3.3. Estrategias de marketing frente al entorno competitivo

4. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

4.1. El comportamiento de compra y consumo. Factores determinantes
4.2. El consumidor del siglo XXI
4.3. Tipología de la compra y respuestas comerciales

5. INVESTIGACIÓN DE MERCADO

5.1. Conceptos de la investigación de mercados
5.2. El proceso de investigación comercial
5.3. Investigación cualitativa
5.4. Técnicas cuantitativas
5.5. Muestreo y trabajo de campo
5.6. Tratamiento de los datos

6. LA GESTIÓN DE PRECIOS COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

6.1. Los precios como instrumento de marketing
6.2. La fijación de precios desde la óptica del marketing
6.3. Estrategias de precios ante un nuevo entorno

7. DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

7.1. Las formas comerciales del nuevo milenio
7.2. Entornos interno y externo del canal de distribución
7.3. Opciones estratégicas para las empresas.
7.4. Geomarketing

8. DECISIONES SOBRE LA GAMA DE PRODUCTOS

8.1. El producto como variable de marketing
8.2. Gestión de gama.
8.3. El valor y gestión de la marca

9. NUEVAS TENDENCIAS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

9.1. Estrategias de comunicación en las organizaciones
9.2 Nuevas formas publicitarias. Diseño de un plan de comunicación
9.3 Análisis del panorama actual de los medios de comunicación

10. E-COMMERCE

10.1. El entorno virtual y el marketing
10.2. La web como herramienta de marketing
10.3. El marketing en las empresas virtuales
10.4. La competencia en la red

11. NUESTROS CLIENTES: SU TRATO, SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN

11.1. Gestionando a nuestros clientes
11.2. La atención al cliente como parte del producto
11.3. Gestión de quejas y sugerencias
11.4. Los programas de fidelización

12. MERCHANDISING

12.1. Técnicas de animación del punto de venta
12.2. Merchadising de distribuidores y detallistas
12.3. Merchandising de fabricantes

13. LOGÍSTICA COMERCIAL

13.1. Importancia de la logística en la nueva distribución
13.2. Gestión logística
13.3. Operadores logísticos

14. MARKETING INTERNO

14.1. El cliente interno
14.2. La negociación, motivación y formación dentro de la empresa
14.3. La comunicación directa interpersonal

15. MARKETING DE SERVICIOS

15.1. Marketing de servicios. ¿Un marketing diferente?
15.2. La servucción como estrategia clave en el marketing de servicios
15.3. La gestión de la oferta de servicios
15.4. Estrategias de marketing en las empresas de servicios
15.5. La calidad del servicio como estrategia de marketing

16. MARKETING INTERNACIONAL

16.1. La internacionalización de la Empresa
16.2. El entorno internacional
16.3. Factores determinantes en el proceso de internacionalización de la empresa
16.4. Fuentes de información en marketing internacional
16.5. El marketing-mix internacional

17. MARKETING DIRECTO

17.1.El marketing directo del siglo XXI
17.2. Gestión del marketing directo
17.3. Acciones de marketing directo

18. COMERCIO ASOCIADO

18.1. El comercio asociado en el entorno de la moderna distribución
18.2. La franquicia como estrategia de comercio asociado
18.3. Marco relacional de la franquicia
18.4. Desarrollo y gestión de la red de franquicias
18.5. Estrategias de expansión e internacionalización en la franquicia

19. GESTIÓN DE VENTAS

19.1. El equipo de ventas
19.2. Técnicas de negociación y cierre de ventas
19.3. Motivación y gestión del equipo de ventas
20. Patrocinio y RRPP
20.1 Patrocinio como estrategia de comunicación
20.2 RRPP
20.3 Gabinetes de comunicación

21. ÉTICA Y MARKETING SOCIAL

21.1. Ética empresarial
21.2. Marketing no lucrativo
21.3. Responsabilidad social corporativa

Fuente, solicitud y más información => Universidad de Málaga